Menu

20. Perangkat Analisis Traffic (Traffic analysis tools)

Untuk mengembangkan sebuah situs anda harus mengenali pengunjungnya: siapa mereka? Kapan mereka mengunjungi situs anda? Apa halaman favorit mereka? Kini berbagai perangkat lunak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut secara mendalam.

Perangkat (Tools)

Berbagai perangkat lunak mampu mengidentifikasi secara kualitatif maupun kuantitatif pengunjung situs anda. Berikut beberapa diantaranya:

  • ChartbeatLayanan berbayar ini dapat melacak dengan ketepatan waktu yang akurat traffic situs anda, mulai dari halaman depan hingga halaman kontak. Newsrooms tidak hanya digunakan untuk mengidentifikasi berita yang sering dibaca tetapi juga untuk mendeteksi asal pengunjung dan situs selanjutnya yang akan mereka kunjungi setelah meninggalkan situs anda.
  • Google Analytics menawarkan kurang lebih layanan yang sama. Yang membedakan, layanan Google dibagi ke dalam beberapa segmen (audiens, isi, incoming traffic, iklan). Kekurangannya, Google tidak dapat mendeteksi tipe-tipe pengguna, ia hanya melacak koneksi yang digunakan (jika anda mengunjungi situs yang sama di kantor dan di rumah, anda akan dikategorikan sebagai dua pengguna yang berbeda). Oleh karena itu, perangkat lunak ini cenderung melebih-lebihkan rating traffic situs anda.
  • Nielsen adalah perusahaan swasta Amerika (yang bekerjasama dengan Meedia metrie Prancis). Perangkat ini mengidentifikasi traffic dengan menggunakan contoh pengunjung situs (dengan traffic situs buatan). Metode ini dapat menggambarkan dengan akurat traffic yang sebenarnya. Kekurangannya, perangkat Nielsen dapat dengan mudah menggandakan jumlah traffic karena terkecoh oleh iklan dan situs pembajak.

DUA PENDEKATAN KHUSUS (TWO TYPICALS APPROACHES)

Pendekatan sentris situs. Pendekatan ini sangat membantu dalam memberikan gambaran yang baik data-data yang penting hingga melacak aktifitas situs. Ia dapat menghitung jumlah waktu yang dibutuhkan saat pengunjung ‘memanggil’ situs termasuk juga untuk menghitung jumlah kunjungan dan halaman yang dilihat baik melalui regular browsing maupun mobile browsing.

Pendekatan sentris pengguna. Pendekatan ini menghemat penggunaan internet karena menggunakan jumlah pengunjung yang dibatasi (Contoh Nielsen memiliki 25.000 pengguna di Prancis). Pendekatan sentris pengguna berfungsi untuk memberi gambaran dengan sangat akurat jumlah pengunjung situs dan perbandingan rating beberapa situs. Kekurangannya, data ini tidak menghitung data pengunjung yang menggunakan internet dari tempat umum atau dari luar negeri.

Matriks Utama (Major metrics)

Kriteria rating kuatitatif yang paling utama untuk sebuah situs adalah pengguna khusus (unique user). Pengguna khusus adalah pengguna yang mengunjungi halaman-halaman situs paling tidak satu kali sebulan. Prancis memiliki dua puluh situs utama yang pengguna khususnya mencapai dua hingga sepuluh juta orang. Di China, situs-situs ini juga memiliki jumlah pengguna khusus yang sama. Jumlah kunjungan dapat juga dihitung dengan perangkat lunak yang berfungsi untuk menganalisis traffic situs.

Kriteria kedua adalah halaman yang paling banyak dikunjungi per bulannya. Halaman ini dapat melacak jumlah traffic. Semakin banyak pengunjung halaman dapat diartikan bahwa konten yang terdapat di dalamnya sangat menarik untuk dibaca. Sayangnya, jumlah waktu yang digunakan pengguna selama mengunjungi situs tidak dihitung oleh perangkat penghitung jumlah traffic. Padahal, kriteria ini dapat menggambarkan kualitas konten editorial dan seberapa menarik konten tersebut bagi pengguna.

Grafik traffic situs berpusat pada dua kurva waktu utama yakni pagi (antara jam 8 dan 10) dan malam hari (antara jam 5 dan 7 malam) saat pengguna pergi dan pulang dari beraktifitas.