Menu

07. Thông tin truyền thông đa phương tiện được cập nhật theo thời gian thực là gì?

Trên mạng internet, định nghĩa về một bài báo cũng khác với những bài báo của phương tiện truyền thông khác. Từ một Tweet đơn giản đến bài phân tích sâu, bài báo thuộc thể loại truyền thông đa phương tiện online là một tiến trình thông tin thay đổi theo thời gian và đòi hỏi nhà báo phải luôn cập nhật.

Trên web một bài báo không bao giờ kết thúc

Mạng internet thuộc loại hình truyền thông trong đó các luồng thông tin (flux) hoạt động không ngừng. Ngược lại với truyền hình hoặc phát thanh (cũng là truyền thông theo luồng flux), mạng internet không có điểm hẹn cố định, nguyên do là web ra đời trong kỷ nguyên toàn cầu hóa, khi mà các tin tức thời sự thay đổi 24/24h. Trên thực tế, điều đó có nghĩa là thông tin có thể được tung ra bất cứ khi nào, từ sáng đến tối, không cần thiết phải “giữ lại” một thông tin, cho dù vào một số thời điểm số người truy cập nhiều hơn so với các thời điểm khác (xem phiếu 20).

Cũng không hiếm gặp trường hợp thông tin bắt đầu bằng một đường dẫn đơn giản tới… một Tweet dài 140 kí tự. Đây là trường hợp cái chết của Michael Jackson, thông báo đầu tiên được đăng tải trên mạng Twitter qua một trang thông tin thuần túy pure-player, chuyên trang về đời tư của các nhân vật nổi tiếng:

“Khẩn — TMZ.com thông báo Michael Jackson đã được đưa tới bệnh viện Los Angeles vì tim ngừng đập”

Trong 24 giờ sau khi tin này được đăng tải, số người truy cập Twitter tăng gấp đôi và số người truy cập Facebook tăng gấp ba, nó cho thấy chỉ số quy mô trao đổi sau một tin tức như vậy. Ngày hôm sau, các tờ thời báo lớn nhất thế giới đã có thể gửi tới độc giả một câu chuyện hoàn chỉnh về người quá cố. Hai năm sau, bác sĩ điều trị của ngôi sao này trong những giờ cuối trước khi chết, đã bị kết án bởi tòa án Los Angeles. Câu chuyện này làm rõ khái niệm về bài báo được cập nhật theo thời gian thực với nội dung được bổ sung liên tục khi thông tin thay đổi, kể cả một thời gian rất dài sau sự kiện.

Làm thế nào để cập nhật các thay đổi liên tục?

Một trong những thách thức của báo mạng là làm cho rõ ràng và cụ thể những thay đổi thường xuyên của thông tin. Vì vậy nhất thiết phải có thông tin rõ về thời gian (ngày, tháng, năm và giờ đăng tin) và một hạng mục (tag) nêu rõ nội dung, vì nó cho phép người đọc tìm kiếm được thông tin. Yếu tố này cũng mang lại một giá trị thực cho thông tin lưu trữ của bạn. Mỗi lần thông tin về cái chết của Michaël Jackson trở lại trong các chủ đề thời sự được quan tâm, nội dung lưu trữ của bạn sẽ được “gọi lại” qua các công cụ tìm kiếm và sẽ được độc giả đọc (hoặc đọc lại).

Trong bối cảnh này, các nhà báo phải chấp nhận tuân thủ hai quy tắc:

  • thừa nhận sai lầm khi bạn phát hiện và thông báo
  • chỉ rõ đâu là thông tin sai đã được sửa lại, ví dụ bằng cách thông báo ở cuối bài vị trí và nội dung các thông tin cải chính

Thái độ trung thực này sẽ giúp bạn được người đọc đánh giá cao và củng cố tính khiêm nhường của các đồng nghiệp nhà báo.